Nos garanties

Des garanties adaptées aux différents besoins exprimés par la communauté

Les services SwapTheRoad

Certification annuelle

L’échange de véhicule de loisirs repose avant tout sur la confiance ! C’est pourquoi tous les membres SwapTheRoad sont certifiés dès leur adhésion.

Il s’agit donc d’un service gratuit réalisé par l’équipe SwapTheRoad, qui vérifie l’identité de chaque nouveau membre et qui procède à la vérification des véhicules proposés à l’échange.

Garanties Sérénité

En complément des engagements mentionnés dans notre charte et acceptés par les membres lors de lors inscription sur le site, SwapTheRoad propose un niveau de garanties supplémentaire.

Avant, pendant et après votre échange : une assistance personnalisée

Des réponses à vos questions par e-mail ou via WhatsApp… Nous serons toujours disponibles pour vous aider !

Les garanties Sérénité Préteur

Un membre peut vouloir sécuriser le prêt de son véhicule… C’est pourquoi SwapTheRoad se propose de gérer une caution & une franchise pour le compte du propriétaire ! Ce service est accessible dans le cadre de la formule d’abonnement Premium, il s’inscrit en complément du contrat d’assurance du propriétaire et lui permet de disposer d’une garantie financière en cas d’incident (détérioration intérieure ou extérieure, accident, panne…).

Gestion de franchise
En cas d’accident responsable, c’est à l’emprunteur de payer les réparations s’il est considéré comme étant à l’origine du sinistre (si leur montant total est supérieur au montant de la franchise supportée par le propriétaire, l’emprunteur doit régler l’intégralité de celle-ci). Dans cette éventualité, SwapTheRoad s’engage à rembourser au propriétaire du véhicule tout ou partie du montant de sa franchise (dans la limite de 2 000€).

Gestion de caution
En cas de dégradation à l’intérieur du véhicule, SwapTheRoad s’engage à rembourser le propriétaire pour le préjudice subi (dans la limite de 2 000€).

Option Sérénité Emprunteur

Pour pouvoir proposer son véhicule à l’échange, chaque membre doit bénéficier d’une police d’assurance et doit s’engage à offrir à l’emprunteur le maintien des garanties correspondantes, pendant toute la durée du prêt.

Afin de garantir à ses membres un niveau de couverture optimal lorsqu’ils voyagent grâce à l’échange, SwapTheRoad a choisi de travailler avec une référence en matière d’assurance de véhicules !

Assurance complémentaire RentalCover
RentalCover est une entreprise reconnue par les plus grands réseaux d’agences de voyage au monde, ses polices d’assurances sont vendues sur des centaines de site web (Rentalcars, Booking, Easycar, Skyscanner, Kayak, eDreams, LastMinute, Blablacar…).

RentalCover s’appuie sur de grands assureurs mondiaux (AON, Chubb, Collinson Group, Lloyds) pour proposer une couverture maximale à des prix compétitifs. >En savoir +