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¿Cuáles son los elementos que hay que validar para intercambiar o las garantías propuestas? ...

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importantes o cómo adquirirlas? ...

Suscripciones

Entre la confianza y la serenidad: ¡descúbralo todo sobre nuestros paquetes de suscripción!

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    1. En su área del miembro, haga clic en "Añadir un vehículo"
    2. Elige cuidadosamente el título de tu vehículo (por ejemplo, El Laïka Kreos 3002 de la Tribu Duigou)
    3. Describa su vehículo
    4. Elija una categoría (furgoneta, autocaravana...)
    5. Indique el número de camas, el número de posibles viajeros y el número de RoadPoints/día que solicita (número básico de RoadPoints: 100)
    6. Complete la ubicación de su vehículo
    7. Añada los documentos necesarios para verificar su anuncio
    8. Añadir fotos
    9. Rellene los demás campos al mismo tiempo o más adelante
    10. Su anuncio está creado. Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando su anuncio esté validado y disponible en línea.

Para que los demás miembros de la comunidad tengan el máximo de información, le aconsejamos que detalle su vehículo con precisión en la sección "descripción" de su anuncio.

Elija cuidadosamente el título de su vehículo y rellene todos los criterios propuestos (número de pasajeros posibles, número y tipo de camas, características técnicas...).

Por último, respete las normas de difusión para que su anuncio no sea rechazado.

Puede añadir fotos a su anuncio en el momento de su creación (paso 4) o más tarde directamente en su espacio de miembro.

Consejos :

Elige, como imagen principal, una foto que represente una vista exterior 3/4 antes.

Asegúrate también de añadir una foto por espacio (zona de cocina, zona de comedor/salón, zona de dormir, baño, puesto de conducción...) y fotos del exterior (parte delantera, parte trasera). 

Debe ubicar su anuncio en el lugar donde se encuentra su vehículo en el momento del intercambio.

En caso de dificultad, le invitamos a comprobar el formato de su foto.

Las fotos deben estar en formato GIF, BMP, PNG o JPEG.

Sólo tiene que ir a su área de miembros en "Mis vehículos" y hacer clic en "Añadir un vehículo".

El anuncio de su vehículo permanece en línea durante la duración de su suscripción, tiempo durante el cual usted mismo puede eliminarlo o modificarlo.

Si después de haber enviado su anuncio, ha recibido un correo electrónico rechazando nuestros servicios, le invitamos a leer los motivos de este rechazo y a modificar su publicación.

 

He aquí los principales motivos de rechazo:

- Doble listado

- Está prohibido poner el mismo anuncio más de una vez

- Vehículo no aceptado

 

Este rechazo significa que el vehículo que usted ofrece para el intercambio no es uno de los vehículos autorizados en SwapTheRoad. Los miembros de nuestra comunidad deben poseer un vehículo de recreo (vehículo + alojamiento).

Todos los anuncios se comprueban. Su anuncio será visible tan pronto como sus documentos sean validados. Recibirá un correo electrónico en cuanto esté en línea.

Los datos de contacto personales o profesionales (correo electrónico, teléfono, dirección...) no están permitidos en los anuncios. SwapTheRoad ofrece gratuitamente a sus miembros un sistema seguro de mensajería interna que permite un fácil contacto con otros miembros de la comunidad. 

Para poner un anuncio debe elegir la fórmula de suscripción que corresponda a sus necesidades. 

Actualmente hay 2 fórmulas disponibles (Más información sobre Nuestras suscripciones).

Tras la validación de su suscripción, podrá depositar gratuitamente todos los vehículos que posea y que desee proponer a la bolsa.

Área del miembro

Por defecto, su nombre de usuario es la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en el sitio SwapTheRoad.

Puede restablecer su contraseña en la sección "Conexión", haciendo clic en "Forgot password". A continuación, recibirá un enlace de restablecimiento y podrá volver a conectarse a su área de miembros.

Puedes personalizar tu perfil y, más concretamente, tu apodo en tu área de miembro.

En su espacio del miembro, puede acceder a todos sus intercambios: los ya realizados, los que están en curso o los que están por venir. 

Puede conocer todos los elementos relacionados con su suscripción y su facturación en su espacio de miembro.

Para obtener una factura, simplemente envíenos una solicitud por correo electrónico:

✉️ contact@swaptheroad.com

Reservas

En primer lugar, puede introducir un destino de su elección en la barra de búsqueda de la página de inicio de SwapTheRoad.

Además, el botón "Comunidad" situado en la parte superior derecha de la página de inicio le permite acceder a todos los criterios de búsqueda.

¿Está interesado en un vehículo? ¡Perfecto!

Para ponerse en contacto con su propietario, sólo tiene que hacer clic en el botón "contacto": ¡entonces tendrá acceso a nuestro sistema seguro de mensajería interna! 

Una vez que hayas validado las condiciones de intercambio con otro miembro de la comunidad, utiliza el botón de "solicitud de intercambio" en el perfil del vehículo que deseas tomar prestado: ¡entonces podrás enviar una solicitud directamente a su propietario!

Mientras el propietario de un vehículo no haya validado un intercambio, los miembros son libres de rechazar una solicitud de reserva.

En caso contrario, la reserva deberá ser cancelada.

no revelado

no revelado

Si desea cancelar una reserva, debe seguir el procedimiento correspondiente a su situación:

Para saber más sobre las las condiciones de anulación conditions d'annulation 

Intercambios

Todos los miembros de la comunidad SwapTheRoad pueden realizar intercambios recíprocos, no recíprocos, simultáneos o en diferido.

El intercambio recíproco corresponde a dos propietarios que desean intercambiar sus vehículos recreativos entre sí. Pueden hacerlo en las mismas fechas (simultáneamente) o en un periodo diferente (diferido).

El intercambio no recíproco corresponde a dos propietarios que no desean intercambiar sus vehículos recreativos entre sí. Uno está interesado en el vehículo del otro, ¡pero no es recíproco! 

Es especialmente en este caso en el que los RoadPoints son útiles: permiten a un miembro tomar prestado el vehículo de otro sin tener que prestar necesariamente el suyo a cambio.

El llamado intercambio simultáneo corresponde a un intercambio recíproco que tiene lugar al mismo tiempo.

Es muy extenso, es difícil estar en dos lugares al mismo tiempo... Muy a menudo, en realidad, los miembros se ponen de acuerdo sobre la organización y proceden de la manera que más les conviene:

    • o bien las fechas están algo escalonadas en el mismo periodo de tiempo, para que todos puedan acogerse y compartir esta experiencia común!
    • o las fechas de reserva son realmente las mismas, y es un vecino o alguien cercano al propietario quien se encarga de entregar las llaves del vehículo... Esta solución no es necesariamente la recomendada.

El intercambio diferido es generalmente lo que se hace y lo que se recomienda:

    • o bien los miembros desean viajar en periodos radicalmente diferentes (distintos hemisferios, por ejemplo)
    • o bien los miembros ajustan las fechas de sus viajes en cierta medida para estar presentes físicamente en la entrega de las llaves de sus respectivos vehículos (por ejemplo, algunos miembros viajan en julio, otros en agosto)

Garantías

SwapTheRoad quería ofrecer un máximo de confianza y serenidad a sus miembros... Ya sea en el propio funcionamiento del concepto, en las normas que deben aceptarse cuando los miembros se afilian, o en las garantías adicionales que luego se les proponen!

Más concretamente:

    • Esta es una plataforma reservada a los iniciados, a los propietarios de vehículos recreativos
    • Al inscribirse, cada miembro acepta la Carta SwapTheRoad
    • El 100% de los miembros presentes en SwapTheRoad están certificados, lo que significa que se comprueba su identidad y sus vehículos
    • Los miembros Premium se benefician de nuestro servicio de gestión de depósitos y franquicias cuando prestan su vehículo
    • También pueden contratar un seguro adicional cuando toman prestado un vehículo


Más información sobre Nuestras Garantías

Todos los miembros de SwapTheRoad están certificados y deben presentar una prueba de seguro para poder ofrecer su vehículo en préstamo.

En efecto, además de la verificación de su identidad, el afiliado debe aportar a nuestros servicios dos documentos para registrar su vehículo en la plataforma: el permiso de circulación y el certificado de seguro. En este caso, siempre es más prudente, a la hora de entregar las llaves, comprobar sistemáticamente la existencia y la validez del certificado de seguro con el prestamista. 

Para poder beneficiarse de nuestro seguro complementario, primero debe ser un afiliado "Premium".

La suscripción a esta opción puede hacerse entonces al reservar su intercambio.

Cuando desee ofrecer su vehículo en préstamo, primero debe validar cierta información con su compañía de seguros:

    • Préstamo de volante: su contrato debe autorizarle a prestar su vehículo a un tercero extranjero. Si esta posibilidad no está prevista en las condiciones de su póliza de seguro, solicítela.
    • Mantenimiento de las garantías: una vez que haya validado la posibilidad de prestar su vehículo, asegúrese de que se mantiene el nivel de garantías (vehículo, personas, nivel de franquicia, etc.).
    • Nuestras garantías de prestamista: SwapTheRoad puede gestionar una garantía y una franquicia directamente con la persona que le prestará su vehículo.


Más información sobre Nuestras Garantías

El prestatario realizará con el prestamista el inventario de enseres a la devolución del vehículo al prestamista, utilizando el mismo documento que el utilizado para el inventario de enseres de salida.

Así, podrán mencionar juntos todos los daños señalados.

Del mismo modo, firmarán juntos el inventario del equipo móvil interior después de completarlo.

Estos 3 documentos deben ser enviados a SwapTheRoad:

✉️ contact@swaptheroad.com

Es aconsejable que las partes conserven una copia o una foto del documento. A continuación, el prestamista se encargará de elaborar un presupuesto. El prestamista lo notificará al prestatario y, de mutuo acuerdo, el prestatario pagará las reparaciones utilizando todo o parte del depósito que SwapTheRoad habrá gestionado y conservado.

Sea cual sea la naturaleza y el alcance del accidente, es importante notificar al prestamista lo antes posible, para informar de las circunstancias y consecuencias del siniestro en cuestión.

Si el prestatario del vehículo es víctima de un accidente solo (sin un tercero identificado) y puede continuar su viaje, deberá mencionar todos los daños constatados cuando devuelva el vehículo al prestamista.

Harán juntos y firmarán el inventario de enseres para la devolución del vehículo. Este documento deberá ser enviado a SwapTheRoad, junto con el inventario de enseres a la salida:

✉️ contact@swaptheroad.com

 

Una clarificación:

    • Si los daños son mínimos e inferiores al importe de su franquicia, las reparaciones correrán a cargo del prestatario a través de la franquicia retenida por SwapTheRoad;

    • Si el daño es mayor que el importe de la franquicia, el prestatario pagará el importe de la franquicia hasta el importe de la franquicia gestionada y retenida por SwapTheRoad.

Si el prestatario del vehículo es víctima de un accidente solo (sin un tercero identificado) y no puede continuar su viaje, debe ponerse imperativamente en contacto con el prestamista y remitirse a las instrucciones de éste sobre el procedimiento a seguir con su compañía de seguros.

En general, las buenas prácticas son :

    • consultar la información indicada en el certificado de seguro
    • contactar con la asistencia cuyos datos de contacto suelen figurar en este documento
    • siga el procedimiento indicado por el público

Por supuesto, si los daños superan el importe de la franquicia cobrada al prestamista por su compañía de seguros, el prestatario pagará hasta la franquicia gestionada y retenida por SwapTheRoad.

El prestatario debe ponerse imperativamente en contacto con el prestamista, y rellenar un informe amistoso especificando las circunstancias y los daños del incidente.

También tendrá que remitirse a las instrucciones del prestamista sobre el procedimiento que debe realizar con su compañía de seguros.

En general, las buenas prácticas son :

    • consultar la información indicada en el certificado de seguro
    • contactar con la asistencia cuyos datos de contacto suelen figurar en este documento
    • siga el procedimiento indicado por el público

Por supuesto, si los daños superan el importe de la franquicia cobrada al prestamista por su compañía de seguros, el prestatario pagará hasta la franquicia gestionada y retenida por SwapTheRoad.

Independientemente de la naturaleza y el alcance de la avería, es importante notificar al prestamista lo antes posible, para informar de las circunstancias y consecuencias de la avería en cuestión.

El prestatario deberá entonces consultar las instrucciones del prestamista y aplicar el procedimiento deseado por la compañía de seguros del prestamista.

En general, las buenas prácticas son :

    • consultar la información indicada en el certificado de seguro
    • contactar con la asistencia cuyos datos de contacto suelen figurar en este documento
    • siga el procedimiento indicado por el público

Para poder ofrecer su vehículo para el intercambio, cada miembro debe proporcionar el correspondiente permiso de circulación y el certificado de seguro. Así, todos los miembros de SwapTheRoad pueden estar seguros de que los vehículos actualmente en línea en el sitio son reales.

El depósito de seguridad (o depósito de seguro) se utiliza para protegerse de los daños materiales (vajilla rota, etc.), además de las multas que se puedan cometer al prestar un vehículo.

La depósito (o depósito de seguro), así como la franquicia del seguro, sirven para compensar los posibles daños.

La franquicia de seguro cubre los daños para los que se ha solicitado un seguro, mientras que el depósito de seguro le permite protegerse contra los daños para los que el seguro no intervendría (por ejemplo, daños inferiores al importe de la franquicia, asientos sucios, platos rotos, etc.).

Corresponde al propietario del vehículo realizar el mantenimiento convencional. Esto incluye la revisión, el cambio de aceite y el mantenimiento mecánico previsto por el fabricante, pero también las reparaciones que puedan producirse como consecuencia del desgaste normal del equipamiento interior (nevera, calefacción, etc.).

Corresponde al propietario del vehículo asegurarlo para poder ofrecerlo para su intercambio.

El prestatario, por su parte, debe comprobar que se beneficia, como "tercero conductor extranjero", de las mismas garantías que el propio propietario .

Además, pueden suscribir el seguro complementario que ofrece SwapTheRoad si desean tener la garantía de una cobertura óptima. 

Más información sobre Nuestro Seguro Complementario 

Comunidad

SwapTheRoad fue concebido por propietarios de autocaravanas y construido conjuntamente con otros viajeros, algunos de los cuales ya tenían experiencia en el intercambio de vehículos de recreo.

SwapTheRoad está reservado exclusivamente a los propietarios de vehículos de recreo, porque la confianza es la clave para viajar a través del intercambio . "¡Cuidaremos de su vehículo porque sabemos que usted cuidará del nuestro a cambio!"

Para utilizar los servicios de SwapTheRoad y realizar intercambios, debe ser propietario de un vehículo recreativo, suscribirse a una de las suscripciones de SwapTheRoad y ofrecer su vehículo para el intercambio registrándolo en el sitio.

Para formar parte de la comunidad SwapTheRoad, cada miembro debe estar certificado. Por ello, se le invita a transmitir su DNI cuando suscriba una de las suscripciones propuestas.

Además, para que su vehículo sea visible para todos los demás miembros de SwapTheRoad, el nuevo miembro deberá transmitir los siguientes documentos: certificado de matriculación y certificado de seguro del vehículo en cuestión.

La certificación será validada anualmente y los documentos requeridos serán actualizados.

Absolutamente, este es el principio mismo de la certificación anual.

Así, toda la comunidad de SwapTheRoad se basa en uno de sus pilares fundamentales: la confianza.

Para poner un vehículo en línea y hacerlo visible para todos los demás, un miembro debe transmitir imperativamente los documentos relativos al vehículo en cuestión (certificado de registro y certificado de seguro).

De este modo, los equipos de SwapTheRoad podrán asegurarse de que el vehículo pertenece a su propietario y de que está cubierto por una compañía de seguros.

Patrocinio y Fidelidad

Es la oportunidad de hacer crecer nuestra comunidad y multiplicar las posibilidades de viajar.

Cualquier miembro de la comunidad puede apadrinar a uno o varios de sus amigos.

Después de suscribirse, cada miembro recibe un código de descuento que puede distribuir libremente entre sus amigos.

Gracias al código de descuento que le ha dado su padrino, el ahijado puede suscribirse a uno de nuestros abonos, beneficiándose de un 10% de descuento.

El apadrinamiento se valida entonces y el padrino recibirá en los días siguientes una bonificación de 100 RoadPoints.

Premiamos la fidelidad de nuestros socios con una bonificación anual de 500 RP!

RoadPoints

Cada miembro de la comunidad SwapTheRoad recibe el mismo número de RoadPoints al registrarse.
Se distribuyen de la siguiente manera:
- El 30% se asigna y condiciona a la realización del "perfil de socio", es decir, 600 RP
- El 70% se asigna en el momento de la matriculación del primer vehículo, es decir, 1400 RP

Por lo tanto, cada miembro puede disponer fácilmente de 2000 RoadPoints tan pronto como se registre... ¡Suficiente para irse durante varios días! 

Al registrar tu vehículo, también defines su valor en RoadPoints/día (su valor por defecto es de 100 RP/día).
Por supuesto, usted es libre de modificar este valor en cualquier momento, en función de su vehículo, su equipamiento y su situación geográfica.

no revelado

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Hay varias formas de ganar RoadPoints :
- prestando su vehículo, por supuesto (número de días de viaje multiplicado por el precio del vehículo en RP/día)
- añadiendo vehículos: 700 RP / vehículo adicional
- aportando un testimonio a la comunidad: 50 RP / testimonio / año
- apadrinando a nuevos miembros: 100 RP para el padrino / 200 RP para el ahijado en caso de suscripción de este último
- por permanecer fiel: 1.000 RP/año

Suscripciones

Un simple internauta y visitante del sitio web SwapTheRoad puede :

    • Cree su espacio para miembros de forma gratuita con una simple dirección de correo electrónico
    • Completa su perfil y recoge sus primeros RoadPoints
    • Consulte los anuncios de vehículos disponibles para intercambio utilizando los filtros de búsqueda (destino, tipo de vehículo, tipo de intercambio...)

Existen dos tipos de suscripciones: ESSENTIAL o PREMIUM.

Cualquiera de ellos le permite realizar cualquier tipo de intercambio, ¡y en cantidad ilimitada!

La suscripción ESSENTIAL le permite beneficiarse de los servicios básicos de SwapTheRoad :

    • Realizar cualquier tipo de intercambio, sin límite anual
    • Encuentre un vehículo adaptado a sus necesidades
    • Contacta con el propietario y organiza un intercambio con él
    • Un precio anual más que razonable: 100 euros

El abono PREMIUM le permite beneficiarse de garantías adicionales durante los intercambios:

    • Gestión del depósito y de la franquicia de seguro para los prestamistas de vehículos
    • Opción Seguro Complementario para prestatarios de vehículos
    • Su importe anual: 150 euros

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